Cómo cancelar la renovación automática de un clúster
Desactiva la renovación automática de tu clúster de PingPlayers. Sigue estos pasos para cancelar, evitar que expire y aprender a renovarlo manualmente.
Nuestro servicio funciona mediante suscripción, lo que significa que el clúster de servidores de un jugador se renovará automáticamente. Puedes desactivar la función de renovación automática (Auto Renew) si prefieres realizar los pagos de forma manual. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo desactivarla.
¿Por qué desactivar la renovación automática?
Al desactivar la renovación automática, la suscripción de tu clúster de servidores no se renovará automáticamente al final de cada período de facturación. Si decides desactivarla, asegúrate de vigilar el estado de tu clúster. Los servidores de un clúster vencido se suspenderán durante 10 (diez) días y, si no se renuevan manualmente, se eliminarán de forma permanente junto con todos sus datos. Así que, si quieres seguir jugando o hacer una copia de seguridad de tus datos, ¡tendrás que renovar tu servidor antes de que eso ocurra!
Pasos para desactivar la renovación automática
Cancelar la facturación automática solo te llevará unos pocos clics desde tu panel de control principal. Aquí te explicamos exactamente cómo hacerlo:
Inicia sesión en tu cuenta de PingPlayers y dirígete a My Servers en el menú principal.
Busca el clúster específico que quieras gestionar. Haz clic en los tres puntos verticales del lado derecho de la tarjeta del servidor y selecciona Billing.
Esto te llevará a la página de gestión de tu clúster (Manage Your Cluster). Desplázate hacia abajo hasta la esquina inferior derecha y haz clic en el enlace View options junto al texto "Renewal settings and cancellation".
Aparecerá un mensaje que dice "Wait, before you go..." pidiéndote tu opinión. Selecciona la opción que mejor se adapte a tu situación y haz clic en el botón Cancel Subscription.
Verás una pantalla de advertencia final que te recordará que, si dejas vencer tu servidor, acabarás perdiendo tus servidores de juego, configuraciones e historial de partidas guardadas. Haz clic en Cancel Subscription una última vez para confirmar tu decisión.
¡Todo listo! Aparecerá una pantalla de "Cancellation Confirmed" que te mostrará la fecha exacta hasta la que tu plan actual seguirá activo. Haz clic en Close para volver a tu panel de control.
¿Qué pasa después?
Tras desactivar la renovación automática, asegúrate de gestionar tu clúster de servidores según tus necesidades de juego. Si decides que quieres seguir utilizándolo, recuerda que siempre puedes renovarlo manualmente dentro del período de gracia para evitar interrupciones en tu experiencia de juego.
¿Has cambiado de opinión?
Si decides que quieres mantener tus servidores activos después de haber cancelado, ¡reactivar la renovación automática es facilísimo!
Vuelve a la página Manage Your Cluster dirigiéndote a My Servers y seleccionando Billing en la tarjeta de tu servidor.
Busca el cuadro de Cluster Configuration en la parte izquierda de la pantalla y haz clic en el interruptor de Auto Renew para activarlo.
¡Haz clic en el botón Update Plan en el lado derecho para guardar los cambios!
Conclusión
Gestionar la facturación de tu servidor nunca debería ser un dolor de cabeza. Ya sea que te estés tomando un descanso temporal del hosting o que simplemente prefieras realizar tus pagos de forma manual, nuestros ajustes flexibles de renovación automática te dan el control absoluto. Al vigilar las fechas de vencimiento y utilizar estos sencillos interruptores, te asegurarás de que los datos de tu servidor estén a salvo justo cuando lo necesites.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda para gestionar tu facturación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte a exprimir al máximo tu experiencia de juego!