Letztes Update: 24.02.2025 14:01:14

Anerkennung der Nutzungsbedingungen

Mit jeder Bestellung über unsere Website akzeptierst du die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe, die Think Huge Ltd (im Folgenden PingPlayers genannt) über die Website PingPlayers.com für den Kunden erbringt. Bitte nutze die Dienste von PingPlayers nicht, wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst.

Mit der Aufgabe einer Bestellung und deren anschließender Bestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und PingPlayers zustande.

Definitionen

• Datenschutzerklärung: Die auf pingplayers.com veröffentlichte Richtlinie (in ihrer jeweils aktuellen Fassung).
• Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die online eine Bestellung aufgibt.
• PingPlayers: Think Huge Ltd.
• Dienste: Alle von PingPlayers angebotenen Dienstleistungen.
• Bestellung: Die Vereinbarung, nach der PingPlayers Dienste bereitstellt und der Kunde diese bezahlt.
• Vertrag: Eine bestätigte Bestellung.

Die Annahme der Bestellung erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail. Vor dieser Bestätigung kommt kein Vertrag zustande.

Datenschutz

• Alle Dienste werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung betrieben.
• Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich der DSGVO, geschützt.
• Nutzer sind selbst für alle unnötigen Daten verantwortlich, die sie uns zur Verfügung stellen.
• Nutzer müssen:
  • ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren,
  • Passwörter nicht an Dritte weitergeben,
  • ihre Zugangsdaten nach Interaktionen mit dem Support aktualisieren.

Dienste

• Die Bereitstellung von Diensten bedarf der formellen Annahme durch PingPlayers.
• PingPlayers behält sich das Recht vor, Dienstleistungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
• Dienste können für Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen werden.
• Zusätzliche Dienste können zu den jeweils aktuellen Preisen erworben werden.
• Alle Dienste gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unterliegen diesen Bedingungen.

Verlängerung von Diensten

• Dienste verlängern sich am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums automatisch.
• Die anfallenden Gebühren werden abgebucht, sofern das Abonnement nicht gekündigt wird.

Verfügbarkeitsgarantie (Uptime)

PingPlayers garantiert eine monatliche Verfügbarkeit von 99,95 %, ausgenommen davon sind:

• Geplante oder dringende Wartungsarbeiten
• Wartungsarbeiten von Drittanbietern oder Zulieferern
• Geplante Migrationen
• Kontosperrungen
• Ereignisse höherer Gewalt
• Einwirkungen Dritter (z. B. Angriffe, Viren)
• Fehler oder Verstöße des Nutzers

Entschädigung

• 1 kostenloser Tag pro 0,5 % Ausfallzeit über die garantierten 99,95 % hinaus
• Begrenzt auf maximal 100 % der monatlichen Servicegebühr
• Ansprüche müssen innerhalb von 5 Werktagen geltend gemacht werden

Kündigung und Rückerstattung

• Konten können ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
• Sofern kein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen vorliegt, können Rückerstattungen anteilig (pro rata) erfolgen.
• Konten, die aufgrund von Verstößen gesperrt oder gekündigt wurden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
• Die Bereitstellung der Dienste endet sofort mit der Vertragsbeendigung.

24-Stunden-Geld-zurück-Garantie

Gilt ausschließlich für Gameserver-Produkte:

• Die Anfrage muss innerhalb von 24 Stunden an support@pingplayers.com gesendet werden.
• Erforderliche Angaben:
  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Grund für die Kündigung

Ausschlüsse:

• Dedicated Server
• Reduzierte Produkte / Rabattierte Angebote
• Add-ons, Upgrades, Transfers, Downgrades
• Konten, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen

PingPlayers behält sich das Recht vor, diese Garantie jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Vertragslaufzeit

• Keine feste Mindestvertragslaufzeit
• Dienste verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden

Rückerstattungsrichtlinie für Guthaben

• Guthaben, das älter als 6 Monate ist, kann nicht zurückerstattet werden.
• Das Guthaben kann weiterhin für Dienste genutzt, aber nicht ausgezahlt werden.
• Ausnahmen liegen im freien Ermessen von PingPlayers.
• Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, das Ablaufdatum ihres Guthabens im Blick zu behalten.

Richtlinie zur angemessenen Nutzung (Acceptable Use Policy)

Nutzer müssen alle gesetzlichen Vorgaben sowie die Grundsätze der fairen Nutzung (Fair Use) einhalten.

Verbotene Aktivitäten

• Illegale Aktivitäten
• Urheberrechtsverletzungen
• Raubkopien und illegale Inhalte
• Hacking oder DDoS-Aktivitäten
• Spam oder unverlangte E-Mails
• Krypto-Mining
• Unbefugte Verbreitung von urheberrechtlich geschütztem Material

Nutzer dürfen Systemressourcen (CPU, Netzwerk, Speicher) nicht missbräuchlich beanspruchen.

Wichtig: Nutzer sind selbst für die Sicherung ihrer Daten verantwortlich. PingPlayers übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

Anwendbares Recht

• Unterliegt dem Recht von Hongkong
• Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hongkong

Höhere Gewalt

PingPlayers haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die verursacht werden durch:

• Staatliche Maßnahmen
• Gesetzliche oder regulatorische Änderungen
• Naturkatastrophen
• Krieg, Terrorismus oder innere Unruhen
• Wirtschaftliche oder politische Instabilität
• Andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Kontakt

Bei Fragen wende dich bitte an:

support@pingplayers.com

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die gesamte Kommunikation per E-Mail.