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Chat en vivo con ingenieros que también tienen sus propios servers de juegos. Sin colas de tickets, sin bucles de bots y sin horarios para preguntar.
Abre el chat en vivo desde el botón de Ayuda en tu panel · Gente real, nunca un bot · Respuestas por lo general en segundos
Seis ingenieros se turnan en el chat en vivo las 24 horas, y cada uno de ellos administra sus propios servers de juegos.
Ingeniera de soporte
Mencionada en más reseñas de cinco estrellas que cualquier otra persona del equipo.
Ingeniero de soporte
Conoce los juegos, no solo el panel. Los hosts de Palworld preguntan por él por su nombre.
Ingeniero de soporte
Se encarga de los tickets complejos de infraestructura, esos que no tienen una causa obvia.
Ingeniera de soporte
Encontró la configuración de actualización automática que tenía a un host convencido de que su server no funcionaba.
Ingeniero de soporte
Ayudó a un host de PS5 a entrar en Valheim y guio a otro en una transferencia completa de datos.
Ingeniero de soporte
Guio a un host de Xbox en la configuración completa de Palworld, de principio a fin.
Los tickets que recibimos todos los días y qué pasa con cada uno cuando abres el chat.
¿Nunca has tenido un host? Un ingeniero te guiará en vivo a través de la compra, la configuración y tu primera conexión.
En palabras de quienes los abrieron, directamente desde Trustpilot. El ingeniero mencionado en cada uno está en la lista de arriba.
Seis cosas que impiden que la gente abra el chat, y lo que realmente sucede cuando lo hacen.
Soporte significa una cola de tickets por la que tendré que esperar días.
No hay colas. El chat en vivo está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, y es atendido por personas que también tienen sus propios servers de juegos, por lo que la primera respuesta es la que ayuda.
Textual de Trustpilot, donde más de 900 reseñas nos califican con un 4.9 Excelente: lo que la gente escribe después de que termina el chat.
¡El mejor soporte de todos! ¡Respuesta en 10 segundos! ¡Nicole fue genial!
El chat en vivo es la opción rápida y nunca cierra. Envíanos un correo si prefieres escribir detalladamente y volver más tarde.
Pregunta antes o después de comprar: los mismos ingenieros te responden, a cualquier hora, todos los días.
Servers desde $3/mes, el mismo precio en todas las ubicaciones.
Si se queda iniciando, se cae a mitad de partida o muere tras una actualización: leemos los logs, encontramos la causa y lo revivimos.
Incompatibilidades de versión, packs rotos o colecciones de la Workshop que crashean: lo solucionamos manteniendo intacta tu lista de mods.
Dificultad, slots, contraseñas, reglas del mundo, actualización automática: lo cambiamos por ti o te mostramos el campo exacto.
Si un jugador de PS5 o Xbox no puede entrar: revisamos los ajustes de la plataforma y conectamos a todos tus amigos.
Ya sea volver atrás en el tiempo o migrar desde otro host: lo restauramos desde un backup o lo transferimos con mods incluidos.
Renovaciones, créditos, cambios de plan y la garantía de reembolso de 24 horas: todo resuelto en el mismo chat, sin formularios.
Qué plan elegir, cuántos slots o qué ubicación: pregunta por chat antes de pedir y recibe una respuesta directa.
Ping AI en tu panel se encarga de las consultas de rutina; si no puede resolverlo, un agente humano toma el control en la misma pantalla.
¡¡Kimmy fue absolutamente increíble!! Muy amable y profesional. También brillante. 4 personas pasamos 3 horas intentando arreglar un archivo de configuración roto antes de pedir ayuda. En menos de una hora lo tenía funcionando y restaurado a su gloria original. Muchas gracias por tu ayuda y brillantez
El equipo de atención al cliente fue extremadamente rápido y eficaz para solucionar un problema del server que no se podía resolver por parte del usuario. Lo que se suponía que iba a ser un wipe del server se resolvió sin pérdida de datos. ¡Muchas gracias al equipo de ingeniería y a Nicole!
Necesitaba ayuda para configurar un server de Palworld para Xbox. Emman fue de gran ayuda y conocía muy bien el proceso. Después de solucionar algunos problemas, se resolvió en poco tiempo.
Tuve problemas con la experiencia de juego y Lautaro intervino de inmediato para solucionarlos. Se me habían pasado por alto algunos ajustes y él los corrigió rápidamente. Gracias, ahora puedo disfrutar de más tiempo de juego.
Francis me ayudó a resolver un gran problema con nuestro server; ahora todo va genial y fue muy rápido, ¡gracias!
Textual de Trustpilot. Nombres y fechas tal como se publicaron.
Lo rompí yo mismo. Un mal mod, configuración incorrecta, mi culpa.
Los daños autoinfligidos también se solucionan, y nadie te lo va a reprochar. Dinos qué cambiaste y el ingeniero se encargará desde ahí, sin sermones.
El inglés no es mi idioma. No me van a entender.
Escribe en el idioma que prefieras. El sistema de soporte traduce cada mensaje en ambas direcciones, por lo que el idioma del agente nunca tiene que coincidir con el tuyo.
Algo está gravemente roto. Archivos corruptos, bucles de reinicio.
Las configuraciones corruptas y los bucles de reinicio se restauran desde un backup y los soluciona un ingeniero, quien verifica que el mundo inicie correctamente antes de devolvértelo.
Nunca he tenido un host. La primera configuración me va a confundir.
A los principiantes los guiamos en vivo por chat, paso a paso. Las reseñas que dicen exactamente eso son de las que el equipo está más orgulloso.
Si resulta que no nos convence, me quedaré pagando por ello.
Dilo dentro de las primeras 24 horas y te devolvemos tu dinero, sin discusiones ni formularios que completar. Cancela desde tu panel de control en cualquier momento.
Kimmy fue increíble. Muy, muy servicial y paciente conmigo. Soy nueva en todo esto y ella respondió a todas mis preguntas y se quedó conmigo hasta que iniciamos sesión en PlayStation. Fue genial :)
¡Lautaro fue de gran ayuda, respondió a todas mis preguntas rápidamente y me ayudó a solucionar mis problemas! ¡Excelente servicio!
Muy rápido y fácil de usar, servicio muy veloz al usar la función de chat del sitio web, obtienes una respuesta casi de inmediato. ¡Recibí una gran ayuda de Nicole, quien respondió a todas mis preguntas y fue más allá para brindarme información relevante adicional relacionada con mi consulta que creía que valía la pena que supiera!
Francis fue extremadamente amable y conocía mucho sobre el hosting del server y el juego en sí (Palworld), definitivamente recomendaría esta plataforma de hosting de servers
Esta fue la mejor experiencia, ¡Kimmy fue muy amable! Fácil de hablar y rápida para resolver el problema. Quería invitarla al juego después. ¡Le deseo lo mejor, denle un aumento!
Tenía algunas preguntas sobre cómo funcionan los servers y el límite de jugadores. Hablé con Kimmy en el chat y fue súper servicial. Todas mis preguntas fueron respondidas. Configuraré el plan anual.
El soporte fue rápido, Emman fue mi agente de soporte, entendió rápido el problema, una gran experiencia en general
Cinco estrellas para el increíble soporte de Nicole. Recientemente tuve el problema del tiempo congelado en The Isle, y ella lo manejó con un enfoque maravilloso y gran eficiencia. ¡Realmente aprecio su ayuda para resolver este problema!
Nombres, calificaciones y fechas tal como se publicaron en Trustpilot.
El botón de Ayuda en la parte inferior derecha de tu panel. Respuestas por lo general en segundos, a cualquier hora, en cualquier idioma.
