Nuestro servicio funciona mediante un sistema de suscripción, lo que significa que el cluster de servidores que tienes contratado se renovará automáticamente. Puedes desactivar la función de renovación automática (Auto Renew) si prefieres hacer tus pagos manualmente cada período. En este artículo, te guiaremos paso a paso para desactivar la renovación automática.
¿Por qué desactivar la renovación automática?
Desactivar la renovación automática significa que la suscripción de tu cluster de servidores no se renovará automáticamente al final de cada período de facturación. Si decides desactivarla, asegúrate de estar al pendiente del estado de tu cluster. Los servidores de un cluster vencido permanecerán suspendidos durante 10 (diez) días; si no se renuevan manualmente en ese lapso, se eliminarán definitivamente y sus datos se borrarán. Por lo tanto, si quieres seguir jugando o hacer una copia de seguridad de tus datos, ¡necesitarás renovar tu servidor antes de que eso suceda!
Pasos para desactivar la renovación automática
Cancelar el cobro automático solo toma unos pocos clics desde tu panel principal. Aquí te mostramos exactamente cómo hacerlo:
Inicia sesión en tu cuenta de PingPlayers y dirígete a My Servers en el menú principal.
Ubica el cluster específico que deseas administrar. Haz clic en los tres puntos verticales en el lado derecho de la tarjeta del servidor y selecciona Billing.
Serás redirigido a la página Manage Your Cluster. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior derecha y haz clic en el enlace View options ubicado junto al texto "Renewal settings and cancellation".
Aparecerá una ventana con el mensaje "Wait, before you go..." pidiéndote comentarios. Selecciona la razón que mejor se adapte a tu situación y haz clic en el botón Cancel Subscription.
Aparecerá una pantalla de advertencia final recordando que, si dejas vencer tu servidor, perderás tus servidores de juego, configuraciones e historial de partidas guardadas. Haz clic en Cancel Subscription una última vez para confirmar tu elección.
¡Todo listo! Aparecerá la pantalla "Cancellation Confirmed", mostrando la fecha exacta hasta la cual tu plan actual seguirá activo. Haz clic en Close para volver a tu panel de control.
¿Qué sucede después?
Después de desactivar la renovación automática, asegúrate de administrar tu cluster de servidores según tus necesidades de juego. Si decides que quieres seguir usando el cluster, recuerda que siempre puedes renovarlo manualmente dentro del período de gracia para evitar interrupciones en tu experiencia de juego.
¿Cambiaste de opinión?
Si decides mantener tus servidores en marcha después de haber cancelado, ¡reactivar la renovación automática es superfácil!
Vuelve a la página Manage Your Cluster dirigiéndote a My Servers y seleccionando Billing en la tarjeta de tu servidor.
Busca el recuadro de Cluster Configuration en el lado izquierdo de la pantalla y haz clic en el interruptor Auto Renew para activarlo.
Haz clic en el botón Update Plan en el lado derecho para guardar tus cambios.
Conclusión
Gestionar la facturación de tu servidor nunca debería ser una complicación. Ya sea que estés tomando un descanso temporal del hosting o simplemente prefieras gestionar tus pagos manualmente, nuestras opciones flexibles de renovación automática te dan el control total. Al estar al pendiente de tus fechas de vencimiento y utilizar los interruptores de activación rápida, podrás asegurarte de que los datos de tu servidor permanezcan a salvo exactamente cuando lo necesites.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional para gestionar tu facturación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu experiencia de juego!
