Cómo cancelar la renovación automática de un clúster
Desactiva la renovación automática de tu clúster de PingPlayers. Sigue estos sencillos pasos para cancelar, evitar que expire y renovar manualmente.
Nuestro servicio funciona mediante suscripción, lo que significa que el cluster de servidores de un jugador se renovará automáticamente. La función de renovación automática (Auto Renew) se puede desactivar si prefieres realizar los pagos de forma manual. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo desactivar la renovación automática.
¿Por qué desactivar la renovación automática?
Desactivar la renovación automática significa que la suscripción de tu cluster de servidores no se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación. Si decides desactivarla, asegúrate de vigilar el estado de tu cluster. Los servidores de un cluster vencido se suspenderán durante 10 (diez) días y, si no se renuevan manualmente, se eliminarán de forma permanente junto con todos sus datos. Por lo tanto, si quieres seguir jugando o hacer una copia de seguridad de tus datos, ¡tendrás que renovar tu servidor antes de que eso ocurra!
Pasos para desactivar la renovación automática
Cancelar la facturación automática solo te llevará unos pocos clics desde tu panel principal. Aquí te explicamos exactamente cómo hacerlo:
Inicia sesión en tu cuenta de PingPlayers y ve a My Servers en el menú principal.
Busca el cluster específico que quieras gestionar. Haz clic en los tres puntos verticales del lado derecho de la tarjeta del servidor y selecciona Billing.
Se te dirigirá a la página de gestión de tu cluster. Desplázate hacia abajo hasta la esquina inferior derecha y haz clic en el enlace View options junto al texto "Renewal settings and cancellation".
Aparecerá un mensaje que dice "Wait, before you go..." solicitando tus comentarios. Selecciona la opción que mejor se adapte a tu situación y haz clic en el botón Cancel Subscription.
Aparecerá una pantalla de advertencia final recordándote que, si dejas que tu servidor expire, acabarás perdiendo tus servidores de juego, configuraciones e historial de partidas guardadas. Haz clic en Cancel Subscription una última vez para confirmar tu elección.
¡Todo listo! Aparecerá una pantalla de "Cancellation Confirmed" que te mostrará la fecha exacta hasta la cual tu plan actual seguirá activo. Haz clic en Close para volver a tu panel de control.
¿Qué pasa después?
Tras desactivar la renovación automática, asegúrate de gestionar tu cluster de servidores según tus necesidades de juego. Si decides que quieres seguir usándolo, recuerda que siempre puedes renovarlo manualmente dentro del periodo de gracia para evitar interrupciones en tu experiencia de juego.
¿Has cambiado de opinión?
Si decides que quieres mantener tus servidores activos después de haber cancelado, ¡reactivar la renovación automática es increíblemente fácil!
Vuelve a la página de gestión de tu cluster accediendo a My Servers y seleccionando Billing en la tarjeta de tu servidor.
Dirígete al cuadro Cluster Configuration en la parte izquierda de la pantalla y activa el interruptor de Auto Renew para encenderlo.
¡Haz clic en el botón Update Plan en el lado derecho para guardar los cambios!
Conclusión
Gestionar la facturación de tu servidor nunca debería ser un dolor de cabeza. Tanto si te vas a tomar un descanso temporal del hosting como si prefieres realizar los pagos manualmente, nuestros ajustes flexibles de renovación automática te dan el control absoluto. Al vigilar las fechas de vencimiento y utilizar los interruptores rápidos, te asegurarás de que los datos de tu servidor estén a salvo justo cuando lo necesites.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para gestionar tu facturación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia de juego!