Milhares de gamers. Uma missão.

Aceitamos cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Você não precisa se preocupar com isso. Seu plano é renovado automaticamente ao final de cada período de faturamento, usando a mesma forma de pagamento. Se você desativou a renovação automática, pode reativá-la em Meus Servidores. Escolha Faturamento no cartão do seu servidor, ative a Renovação Automática na caixa Configuração do Cluster e clique em Atualizar Plano.

Você pode cancelar a qualquer momento em Meus Servidores. Clique nos três pontos no cartão do seu servidor, escolha Faturamento, depois Ver opções ao lado de Configurações de renovação e cancelamento, e confirme em Cancelar Assinatura. Não é necessário excluir seus servidores. Eles continuarão ativos até o fim do período pago, depois ficarão suspensos por 10 dias e serão excluídos se você não renovar.

Não. Excluir um servidor não cancela sua assinatura. Para cancelar, siga as etapas descritas na resposta acima.

Selecione o jogo, personalize a duração do contrato e o limite máximo de jogadores, e você será direcionado para o checkout.

Sim. Nossa garantia de reembolso de 24 horas cobre servidores de jogos pelas primeiras 24 horas após o primeiro pedido, conforme estabelecido em nossos Termos de Serviço.

As formas de pagamento são adicionadas no checkout. Inicie um pedido ou reconfigure um servidor existente para que a opção apareça.

Sim. Você pode usar um cartão de débito no checkout, além de PayPal, Google Pay e Apple Pay.

Todos que entrarem precisam de sua própria cópia do jogo. Um servidor de jogos dedicado é um espaço compartilhado para os jogadores se encontrarem.

Sim, você pode fazer upgrade dos seus servidores a qualquer momento editando-os no painel, por exemplo, aumentando o número de jogadores.

Altere as configurações pelo painel de controle ou deixe que a Ping AI ou seu próprio agente de IA conectado via MCP faça isso por você.

Seus servidores têm dois nomes. O nome amigável aparece apenas no painel. O nome que o jogo encontra e exibe é definido nas Configurações Básicas do servidor.

Use o chat ao vivo ou envie um e-mail para support@pingplayers.com. Também temos uma página no Facebook e um servidor no Discord com nossos anúncios e outros jogadores.

O PingQuery na página Meu Servidor geralmente mostra a versão do jogo quando há suporte para isso. Você também pode verificar dentro do jogo.

Depende do jogo. A capa de cada jogo na seção de jogos mostra as plataformas compatíveis por meio de ícones; alguns têm crossplay, enquanto outros são apenas para PC.

A maneira mais fácil é excluir o servidor e adicionar o jogo novamente. Não custa nada e leva segundos. Para resetar os arquivos do jogo, mas manter a configuração, use Ações → Reinstalar.

Use Ações → Desligar.

Sim. Peça à nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou e-mail e nós moveremos seu servidor para a nova localização, mantendo seu mundo e seus mods.

Sim, em qualquer jogo que suporte mods de servidor. Os servidores começam no modo vanilla (padrão) e você adiciona os mods pelo Gerenciador de Arquivos ou FTP. Alguns jogos também contam com o Smart Mod Manager. Basta buscar por um mod, clicar em instalar e ele adicionará também os mods dos quais depende. Nossa Base de Conhecimento também possui guias de modding.

Sim. Você pode mudar seu servidor para outro jogo, desde que tenha slots de jogadores suficientes para o tempo restante.

Seu servidor é configurado cerca de 60 segundos após o checkout. A primeira inicialização depende do jogo. Um mapa grande ou uma lista longa de mods pode demorar mais.

Sim, desde que o save seja compatível com a versão mais recente. Os dados podem ser migrados de outro servidor ou, na maioria dos casos, do modo single-player. Temos artigos ensinando como fazer isso para vários jogos, e podemos ajudar se você precisar.

A memória é gerenciada pelo sistema, com base na quantidade contratada. Você pode aumentar ou diminuir a RAM máxima por servidor sempre que estender o período do seu cluster.

Temos 12 localizações em 6 continentes. Na América do Norte: Nova York, Dallas e Los Angeles. Na América do Sul: São Paulo. Na Europa: Londres, Amsterdã e Frankfurt. Na África: Joanesburgo. Na Ásia: Singapura, Hong Kong e Seul. Na Austrália: Sydney. Todas as localizações custam o mesmo valor, e o checkout mostra o seu ping para cada uma delas para que você possa escolher a mais próxima.

DDoS significa negação de serviço distribuída (Distributed Denial of Service). É um ataque que inunda um servidor com tráfego inútil de várias máquinas ao mesmo tempo para deixá-lo offline. A proteção DDoS corporativa está inclusa em todos os servidores da PingPlayers, em todas as 12 localizações.

Depende do jogo. A maioria dos servidores possui uma senha ou uma whitelist (lista de permissões) que permite a entrada de jogadores específicos e bloqueia os demais. Os direitos de administrador e as permissões também variam de acordo com o jogo.

Sim. Ele está disponível no checkout do pedido, onde você escolhe entre as localizações disponíveis.

Sim, deve funcionar se o save for compatível com a versão mais recente. Suas configurações devem corresponder às do seu mundo, caso contrário o jogo pode não funcionar. Os envios são feitos via FTP.

Alguns servidores de jogos são públicos ou privados por padrão, e alguns exigem uma senha para entrar.