Usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, exibir anúncios ou conteúdos personalizados e analisar nosso tráfego. Ao clicar em "Aceitar todos", você concorda com o uso de cookies.
Seis engenheiros se revezam no chat ao vivo 24 horas por dia, e cada um deles roda seus próprios servidores de jogos.
Engenheira de suporte
Mencionada em mais avaliações de cinco estrelas do que qualquer outra pessoa na equipe.
Engenheiro de suporte
Entende dos jogos, não apenas do painel. Quem hospeda Palworld sempre pede por ele.
Engenheiro de suporte
Resolve os tickets complexos de infraestrutura, aqueles sem uma causa óbvia.
Engenheira de suporte
Encontrou a configuração de atualização automática que fez um cliente achar que seu servidor estava quebrado.
Engenheiro de suporte
Ajudou um jogador de PS5 a entrar no Valheim e guiou outro em uma transferência completa de dados.
Engenheiro de suporte
Guiou um jogador de Xbox em toda a configuração do Palworld, do início ao fim.
Os problemas que chegam todos os dias e o que acontece com cada um deles quando você abre o chat.
Nunca hospedou antes? Um engenheiro guia você pela compra, configurações e primeira conexão, ao vivo.
Travado ao iniciar, caindo no meio da partida ou offline após um update: eles leem os logs, acham a causa e trazem tudo de volta.
Incompatibilidade de versões, pacotes corrompidos ou coleções da Oficina travando: tudo resolvido mantendo sua lista de mods intacta.
Dificuldade, slots, senhas, regras do mundo, atualizações automáticas: alterados para você ou com o caminho exato indicado.
Um jogador de PS5 ou Xbox que não consegue entrar: configurações de plataforma verificadas e todo o squad conectado.
Um mundo para reverter ou um servidor em outra hospedagem: restaurado do backup ou migrado por completo, incluindo os mods.
Renovações, créditos, alterações de plano e reembolso de 24 horas: resolvido no mesmo chat, sem formulários.
Qual plano escolher, quantos slots, qual localização: pergunte no chat antes de comprar e receba uma resposta direta.
A Ping AI no seu painel cuida das dúvidas rotineiras; o que ela não resolver, um humano assume na mesma tela.
Nas palavras de quem os abriu, no Trustpilot. O engenheiro mencionado em cada um está na lista acima.
A Kimmy foi absolutamente incrível!! Muito gentil, profissional e brilhante. 4 pessoas passaram 3 horas tentando consertar um arquivo de configuração totalmente quebrado antes de pedir ajuda. Em menos de uma hora ela resolveu tudo e restaurou o servidor à sua glória original. Muito obrigado pela ajuda e genialidade
A equipe de atendimento foi extremamente rápida e eficaz para corrigir um problema no servidor que não podia ser resolvido pelo usuário. O que parecia ser um wipe inevitável foi resolvido sem nenhuma perda de dados. Um grande obrigado à equipe de engenharia e à Nicole!
Precisei de ajuda para configurar um servidor de Palworld para Xbox. O Emman foi super prestativo e conhecia muito bem o processo. Depois de alguns testes, tudo foi resolvido em pouco tempo.
Tive problemas com a experiência de jogo e o Lautaro entrou na hora para resolver. Eu tinha esquecido algumas configurações e ele corrigiu rapidamente. Obrigado, agora posso aproveitar mais o meu tempo de jogo.
O Francis me ajudou a resolver um grande problema no nosso servidor; agora está tudo ótimo e foi super rápido, obrigado!
Cópia fiel do Trustpilot. Nomes e datas conforme publicados.
Seis motivos que impedem as pessoas de abrir o chat, e o que realmente acontece quando elas abrem.
Suporte significa uma fila de tickets que demora dias.
Não há fila. O chat ao vivo fica aberto 24/7 e é operado por pessoas que também hospedam servidores de jogos, então a primeira resposta já resolve.
Eu mesmo quebrei tudo. Mod ruim, config errada, culpa minha.
Problemas causados por você também são corrigidos, sem julgamentos. Diga o que você alterou e o engenheiro assume a partir daí, sem sermões.
Não falo inglês muito bem. Não vão me entender.
Escreva no idioma que preferir. Nosso sistema de suporte traduz todas as mensagens em tempo real, então o idioma do atendente nunca será uma barreira.
Algo quebrou feio. Arquivos corrompidos, loops de boot.
Configurações corrompidas e loops de boot são restaurados do backup e corrigidos por um engenheiro, que garante que o mundo inicie perfeitamente antes de devolver o controle.
Nunca hospedei nada. Vou me perder na primeira configuração.
Quem está começando recebe ajuda passo a passo ao vivo no chat. As avaliações que destacam isso são as que nossa equipe tem mais orgulho.
Se não der certo para nós, vou ficar preso pagando por isso.
Basta nos avisar nas primeiras 24 horas e você recebe seu dinheiro de volta, sem burocracia ou formulários. Cancele pelo painel a qualquer momento.
Cópia fiel do Trustpilot, onde mais de 900 avaliações nos dão nota 4.9 Excelente: o que as pessoas escrevem após o término do chat.
Melhor suporte de todos! Resposta em 10 segundos! A Nicole foi fantástica!
A Kimmy foi incrível. Super prestativa e paciente comigo. Sou novo nisso tudo e ela respondeu a todas as minhas perguntas e ficou comigo até estarmos conectados no Playstation. Ela foi ótima :)
O Lautaro foi de grande ajuda, respondeu a todas as minhas perguntas rapidamente e me ajudou a resolver meus problemas!! Ótimo serviço!
Muito rápido e fácil de usar, atendimento super ágil na função de chat do site, resposta quase imediata. Tive uma grande ajuda da Nicole, que respondeu a todas as minhas perguntas e foi além para me fornecer informações extras relevantes sobre a minha dúvida que ela achou que seriam úteis!
O Francis foi extremamente simpático e entende muito de hospedagem de servidores e do próprio jogo (Palworld). Com certeza recomendo esta plataforma de hospedagem
Essa foi a melhor experiência, a Kimmy foi muito gentil! Fácil de conversar e rápida para resolver o problema. Queria até convidar ela para jogar depois. Desejo o melhor para ela, deem um aumento!
Tive algumas dúvidas sobre como os servidores funcionam e o limite de jogadores. Falei com a Kimmy no chat e ela foi super prestativa. Todas as minhas dúvidas foram respondidas. Vou assinar o plano anual.
O suporte foi rápido, o Emman foi meu atendente, ele entendeu o problema rapidamente, ótima experiência no geral
Cinco estrelas para o suporte incrível da Nicole. Recentemente tive o problema de tempo congelado no The Isle, e ela resolveu com uma abordagem maravilhosa e muita eficiência. Agradeço muito a ajuda dela para resolver esse problema!
Nomes, avaliações e datas conforme publicados no Trustpilot.
O chat ao vivo é o caminho mais rápido e nunca fecha. Use o e-mail se preferir detalhar tudo por escrito e voltar mais tarde.
O botão de Ajuda no canto inferior direito do seu painel. Respostas geralmente em segundos, a qualquer hora, em qualquer idioma.
Onde encontrarA mesma equipe, no mesmo revezamento 24 horas, com histórico por escrito. Ideal para faturamento, alterações de conta e tudo o que você quiser registrar.
Enviar e-mail para a equipeNovidades sobre servidores, dicas de hospedagem e administradores rodando os mesmos jogos que você. Nossa equipe passa por lá diariamente.
Entrar no DiscordGuias passo a passo para configuração, mods, faturamento e mais, para quando você preferir ler em vez de perguntar.
Explorar os guiasPergunte antes ou depois de comprar: os mesmos engenheiros respondem, a cada hora de cada dia.
Servidores a partir de US$ 3/mês, mesmo preço em qualquer localização.
Chat ao vivo com engenheiros que também hospedam seus próprios servidores. Sem fila de tickets, sem loops de bot, sem hora errada para perguntar.
O chat ao vivo abre no botão de Ajuda do seu painel · Pessoas reais, nunca um bot · Respostas geralmente em segundos
